Widerrufsrecht

Allgemeine Verkaufs- und Rückgabebedingungen

1. EINLEITUNG UND VERTRAGSABSCHLUSS

Diese Website wird von Heldner Import, offizieller Importeurin und Vertriebspartnerin der Marke MannaBrew in der Schweiz, betrieben. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Privat- und Geschäftskunden (B2B). Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen vorbehaltlos. Sie unterstehen dem Schweizer Obligationenrecht.

2. PRODUKTGARANTIE UND RÜCKGABEN

Produktqualität: Wir garantieren, dass die Zutaten von MannaBrew aus wilden und natürlichen Ernten stammen und in einer FSSC‑zertifizierten Anlage verarbeitet werden. (Rechtlicher Hinweis: Obwohl die Produkte internationale Zertifizierungen besitzen, werden sie in der Schweiz als aus Wildsammlung vermarktet und tragen gemäss geltender Bundesverordnungen kein offizielles „Bio“-Label.)

Rückerstattung: Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, erstatten wir Ihnen den Warenwert zu 100 % zurück.

Rückgabebedingungen: Das Produkt muss ungeöffnet, versiegelt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden – aus Gründen der Hygiene und Lebensmittelsicherheit.

Frist: Der Kunde hat 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendung vorzunehmen.

Vorgehen: Rücksendungen müssen an unsere unten angegebene Adresse in der Schweiz geschickt werden. Die Rücksendekosten trägt ausschliesslich der Kunde.

3. VERFÜGBARKEIT UND LIEFERUNG

Bestellbearbeitung: Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 5 Werktagen verarbeitet, abhängig von der Verfügbarkeit der Lagerbestände.

Gefahrenübergang: Gemäss Schweizer Recht gehen Nutzen und Gefahr auf den Käufer über, sobald die Ware dem Transportdienstleister (Die Schweizerische Post oder ein anderer Logistikpartner) übergeben wurde.

Versandkosten: Die Versandkosten werden beim Checkout transparent angezeigt, bevor die Bestellung bestätigt wird.

4. PREISE UND ZAHLUNG

Währung: Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

Mehrwertsteuer: Die Preise verstehen sich netto. Heldner Import ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig.

Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren die auf der Website angegebenen sicheren Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard) und TWINT. Die Zahlungsdaten werden über SSL (via Stripe) verschlüsselt und nicht auf unseren Servern gespeichert.

5. DATENSCHUTZ (nDSG)

Gemäss dem neuen Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) werden Ihre personenbezogenen Daten ausschliesslich zur Bestellabwicklung und zur Pflege der Kundenbeziehung verwendet. Ihre Daten werden niemals verkauft oder an unbefugte Dritte weitergegeben. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten – auf einfache Anfrage.

6. GEISTIGES EIGENTUM

Der gesamte Inhalt dieser Website (Texte, Bilder, Grafiken, Logos) ist durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Jede Reproduktion, Änderung oder kommerzielle Nutzung – auch teilweise – ohne schriftliche Zustimmung von Heldner Import ist streng untersagt.

7. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Bedingungen unterstehen ausschliesslich dem Schweizer Recht. Der ausschliessliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesen Bedingungen oder der Nutzung der Website befindet sich am Sitz der Importeurin in Mayens-de-Chamoson (VS), Schweiz.

KONTAKT & RÜCKSENDUNGEN

Heldner Import – c/o Kerstin Heldner Ruelle de Rondonne 2a 1955 Mayens-de-Chamoson / Schweiz